๐จ ์ตํ ๋นจ๋์์ ์ ์, ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ฐพ๊ธฐ๋ก ์ด๊ณ ์ ์ข ๊ฒฐ!
๋ชฉ์ฐจ
- ์ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ์์ผ ํ ๊น์? (์ฅ์ ์ง์ค ๋ถ์)
1.1. ์๋์ ์ธ ๊ฑด์กฐ ์ฑ๋ฅ: ๋ฝ์ก๋ฝ์กํจ์ ์ฐจ์์ด ๋ค๋ฅด๋ค!
1.2. ์ ๊ธฐ์ธ ์ ์ฝ์ ๊ธฐ๋ณธ! ์ค๋งํธํ ์๋์ง ํจ์จ
1.3. ์ฌ์ธํ ์๋ฅ ๊ด๋ฆฌ: ์ท๊ฐ ์์ ๊ฑฑ์ ๋
1.4. ์๊ฐ๊ณผ ๊ณต๊ฐ ํจ์จ์ฑ ๊ทน๋ํ: ์ถ์ ์ง ํฅ์
1.5. ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ ๋น๊ต ๋ฐ ์ ๋ฌธ๊ฐ ์๋ด์ ๊ธฐํ - ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ , ์ด๋ ๊ฒ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค! (์ด๊ฐ๋จ ๋ฐฉ๋ฒ ์ด์ ๋ฆฌ)
2.1. ์ ์ผ ๊ณต์ ํํ์ด์ง ํ์ฉ๋ฒ: ๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๊ธธ
2.2. ์จ๋ผ์ธ ์ง๋ ์๋น์ค ํ์ฉ ๊ฟํ: ๋ด ์ฃผ๋ณ ๋๋ฆฌ์ ํ๋์ ํ์ธ
2.3. ์ ํ ๋ฌธ์๋ฅผ ํตํ ๊ฐํธํ ์ ๋ณด ํ๋
2.4. ์ง์ญ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ํ์ฉ ๋ ธํ์ฐ: ์์ํ ํ๊ธฐ์ ์ ๋ณด ๊ณต์ - ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ, ์ด๋ค ๋ชจ๋ธ์ด ๋์๊ฒ ๋ฑ ๋ง์๊น? (๋ชจ๋ธ๋ณ ํน์ง ์ฌ์ธต ๋ถ์)
3.1. ์ฉ๋๋ณ ์ ํ ๊ฐ์ด๋: ์ฐ๋ฆฌ ์ง ๋นจ๋ ์์ ์ต์ ํ
3.2. ๊ธฐ๋ฅ๋ณ ๋น๊ต ๋ถ์: ์ค๋งํธ ๊ธฐ๋ฅ๋ถํฐ ํนํ ๊ฑด์กฐ๊น์ง
3.3. ๋์์ธ ๋ฐ ๊ณต๊ฐ ํ์ฉ์ฑ: ์ธํ ๋ฆฌ์ด๊น์ง ๊ณ ๋ คํ ์ ํ - ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ: ํํ ์๋ ์ ํ์ ์ํ ์ค๋น
4.1. ์ฐ๋ฆฌ ์ง ์ค์น ๊ณต๊ฐ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๊ธฐ
4.2. ์ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ์์ฐ ๋ฒ์ ์ค์ ํ๊ธฐ
4.3. ๊ถ๊ธํ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฉ๋ชจํด๋๊ธฐ - ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ํ ๊ด๋ฆฌ๋ฒ: ์ค๋์ค๋ ๋ฝ์กํจ์ ์ ์งํ๋ ๋น๊ฒฐ
5.1. ํํฐ ์ฒญ์์ ์ค์์ฑ๊ณผ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ
5.2. ๋ด๋ถ ์ต๋ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ํ๊ธฐ ์๋ น
5.3. ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ์ ๊ฒ๊ณผ A/S ํ์ฉ๋ฒ
๋ณธ๋ฌธ
- ์ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ์์ผ ํ ๊น์? (์ฅ์ ์ง์ค ๋ถ์)์ตํ๊ณ ๊ฟ๊ฟํ ๋ ์จ, ๋นจ๋๊ฐ ๋ง๋ฅด์ง ์์ ๊ณค๋ํ๋ ๊ฒฝํ, ๋๊ตฌ๋ ํ ๋ฒ์ฏค์ ์์ผ์ค ๊ฒ๋๋ค. ํนํ ์ฅ๋ง์ฒ ์ด๋ ๊ฒจ์ธ์ฒ ์๋ ๋นจ๋ ๊ฑด์กฐ๊ฐ ๋์ฑ ํ๋ค์ด ๋นจ๋์์ ํดํดํ ๋์๊ฐ ๋๊ฑฐ๋, ์ค๋ ์๊ฐ ๋์ด ๋์๋ ๋
๋
ํจ์ด ๋จ์ ๋ถ์พ๊ฐ์ ์ฃผ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ณ ๋ฏผ์ ๋จ๋ฒ์ ํด๊ฒฐํด ์ค ์ ์๋ ๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์
๋๋ค. ๊ทธ์ค์์๋ ์ค๋ ์ญ์ฌ์ ๊ธฐ์ ๋ ฅ์ ์๋ํ๋ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ๋ง์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ฌ๋๋ฐ๋ ๊ฐ์ ์ ํ์
๋๋ค. ๋จ์ํ ๋นจ๋๋ฅผ ๋ง๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ ๋์ด, ์ถ์ ์ง์ ํ ๋จ๊ณ ๋์ด์ฌ๋ฆฌ๋ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๋งค๋ ฅ์ ์ ๋๋ก ๊ฒฝํํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ํตํด ๊ตฌ๋งคํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ง๊ธ๋ถํฐ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ์์ผ ํ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ด์ ์ ๊ทธ ์ฅ์ ๋ค์ ์์ธํ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
1.1. ์๋์ ์ธ ๊ฑด์กฐ ์ฑ๋ฅ: ๋ฝ์ก๋ฝ์กํจ์ ์ฐจ์์ด ๋ค๋ฅด๋ค!
์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์ฑ๋ฅ์ผ๋ก ๋นจ๋ ์ ๊น์ ๊ณณ๊น์ง ์๋ฒฝํ๊ฒ ๊ฑด์กฐํด ์ค๋๋ค. ๋จ์ํ ๋ฌผ๊ธฐ๋ง ์ ๊ฑฐํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ์ท๊ฐ์ ์ฌ์ ํ ์ฌ ํ ์ฌ์ ์ด๋ ค ๋ฝ์ก๋ฝ์กํ๊ณ ๋ถ๋๋ฌ์ด ๊ฐ์ด์ ์ ์ฌํฉ๋๋ค. ํนํ ์๊ฑด์ด๋ ์์ท ๋ฑ์ ๊ฑด์กฐํ์ ๋ ๊ทธ ์ฐจ์ด๋ฅผ ํ์ฐํ ๋๋ ์ ์์ต๋๋ค. ํ๋ณ์ ๋ง๋ฆฐ ๋ฏํ ์์พํจ์ ๋ฌผ๋ก , ์ฌ์ ๊ฐ ๋ปฃ๋ปฃํด์ง๋ ๊ฒ์ ๋ฐฉ์งํ์ฌ ์ค๋ซ๋์ ์ ์ท์ฒ๋ผ ๊ธฐ๋ถ ์ข๊ฒ ์ฐฉ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ฑด์กฐ ๊ณผ์ ์์ ์ท๊ฐ์ ๋ถ์ด์๋ ๋จผ์ง๋ ๋ณดํ, ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ์ ํธ๊น์ง ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ ๊ฑฐํด ์ฃผ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋์ฑ ๊นจ๋ํ๊ณ ์์์ ์ธ ์๋ฅ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋ ๋ฅด๊ธฐ๋ ํผ๋ถ ์งํ์ผ๋ก ๊ณ ์ํ๋ ๊ฐ์กฑ ๊ตฌ์ฑ์์ด ์๋ค๋ฉด ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๋ฐ์ด๋ ๋จผ์ง ์ ๊ฑฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋งค์ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
1.2. ์ ๊ธฐ์ธ ์ ์ฝ์ ๊ธฐ๋ณธ! ์ค๋งํธํ ์๋์ง ํจ์จ
๊ฑด์กฐ๊ธฐ ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๊ฑฑ์ ์ค ํ๋๋ ๋ฐ๋ก ์ ๊ธฐ์ธ์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ์ด๋ฌํ ๊ฑฑ์ ์ ๋์ด๋๋ฆด ์ ์๋๋ก ์๋์ง ํจ์จ์ ๊ทน๋ํํ ๋ค์ํ ๊ธฐ์ ์ ์ ์ฉํ์ต๋๋ค. ์ธ๋ฒํฐ ํํธํํ ๋ฐฉ์๊ณผ ๊ฐ์ ์ต์ฒจ๋จ ๊ธฐ์ ์ ๊ธฐ์กด์ ์ ๊ธฐ ํํฐ ๋ฐฉ์ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ์ ์ ์๋์ง๋ก๋ ๋ฐ์ด๋ ๊ฑด์กฐ ์ฑ๋ฅ์ ๋ฐํํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ดค์ ๋ ์ ๊ธฐ์ธ ๋ถ๋ด์ ํฌ๊ฒ ์ค์ฌ์ค ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ํ๊ฒฝ ๋ณดํธ์๋ ๊ธฐ์ฌํ๋ ์ค๋งํธํ ์ ํ์ด๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์๋ฉด ์๋์ง ํจ์จ ๋ฑ๊ธ๊ณผ ์๋น ์ ๋ ฅ๋ ๋ฑ ์์ธํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ง์ ํ์ธํ๊ณ , ์ฌ์ฉ ํ๊ฒฝ์ ๋ง๋ ์ต์ ์ ๋ชจ๋ธ์ ์ถ์ฒ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
1.3. ์ฌ์ธํ ์๋ฅ ๊ด๋ฆฌ: ์ท๊ฐ ์์ ๊ฑฑ์ ๋
์๋ผ๋ ์ท์ด ๊ฑด์กฐ ๊ณผ์ ์์ ์ค์ด๋ค๊ฑฐ๋ ์์๋ ๊น ๋ด ๊ฑฑ์ ๋์๋์? ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ๋ค์ํ ์๋ฅ ์์ฌ์ ๋ง๋ ๋ง์ถคํ ๊ฑด์กฐ ์ฝ์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ท๊ฐ ์์์ ๋ํ ์ผ๋ ค๋ฅผ ๋์ด์ค๋๋ค. ์ฌ์ธ ๊ฑด์กฐ, ์ธ/๋์ ๋ฆฌ ๊ฑด์กฐ, ์์๋์ด ์๋ฅ ๊ฑด์กฐ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ฝ์ค๋ฅผ ํตํด ์ท๊ฐ์ ์ข ๋ฅ์ ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ผ ์ต์ ์ ์จ๋์ ๊ฑด์กฐ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ท๊ฐ์ ์๋ช ์ ๋๋ฆฌ๊ณ ์ค๋ซ๋์ ์ ์ท์ฒ๋ผ ๊นจ๋ํ๊ฒ ์ ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ ์จ ์ ์ต ๋ฐฉ์์ ์ฑํํ ๋ชจ๋ธ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ด์ ๋ฏผ๊ฐํ ์ท๊ฐ๋ ์์ฌํ๊ณ ๊ฑด์กฐํ ์ ์๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ๋๋ฆฌ์ ์์๋ ๋ค์ํ ์์ฌ์ ์๋ฅ ๊ฑด์กฐ ์์ฐ์ ํตํด ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ์ฌ์ธํ ์๋ฅ ๊ด๋ฆฌ ๋ฅ๋ ฅ์ ์ง์ ํ์ธํ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
1.4. ์๊ฐ๊ณผ ๊ณต๊ฐ ํจ์จ์ฑ ๊ทน๋ํ: ์ถ์ ์ง ํฅ์
๋นจ๋๋ฅผ ๋๊ณ ๊ฑท๋ ์๊ฐ, ์ตํ ๋ ์จ์ ๋นจ๋๊ฐ ๋ง๋ฅด๊ธฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๋ ์๊ฐ์ ์๊ฐ๋ณด๋ค ๋ง์ ์๊ฐ๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ์ ํ์๋ก ํฉ๋๋ค. ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ด๋ฌํ ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์์์ ๋ฒ์ด๋ ์์คํ ์๊ฐ์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋นจ๋๊ฐ ์๋ฃ๋๋ฉด ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๋ฃ๊ณ ๋ฒํผ๋ง ๋๋ฅด๋ฉด ๋! ๊ฑด์กฐ๊ฐ ๋๋ ๋์ ๋ค๋ฅธ ์ง์์ผ์ ํ๊ฑฐ๋ ์ฌ๊ฐ ์๊ฐ์ ์ฆ๊ธธ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๋นจ๋๋ฅผ ๋๊ธฐ ์ํ ๋์ ๊ณต๊ฐ์ด ํ์ ์์ด ์ง์ ๊ณต๊ฐ์ ๋์ฑ ๋๊ณ ์พ์ ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์ข์ ๊ณต๊ฐ์ ๊ฑฐ์ฃผํ๊ฑฐ๋ ์ด๋ฆฐ ์๋ ๊ฐ ์๋ ๊ฐ์ ์์๋ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๊ณต๊ฐ ํจ์จ์ฑ์ด ๋์ฑ ๋น์ ๋ฐํฉ๋๋ค.
1.5. ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ ๋น๊ต ๋ฐ ์ ๋ฌธ๊ฐ ์๋ด์ ๊ธฐํ
์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ์ฉ๋, ๊ธฐ๋ฅ, ๋์์ธ ๋ฑ ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ์ ์ ๋ณด์ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์ด๋ ํ์ผํ์ ํตํด์๋ ์ ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ง๋ง, ์ค์ ๋ก ๋์ผ๋ก ๋ณด๊ณ ๋ง์ ธ๋ณด๋ฉฐ ๋น๊ตํ๊ธฐ๋ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋ฉด ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ์ ์ง์ ๋น๊ตํ๊ณ , ๊ฐ ๋ชจ๋ธ์ ํน์ง๊ณผ ์ฅ๋จ์ ์ ๋ํ ์์ธํ ์ค๋ช ์ ๋ค์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ์ฌ์ฉ ๊ฒฝํ์ด ํ๋ถํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์๋ด์ ํตํด ์ฐ๋ฆฌ ์ง ํ๊ฒฝ๊ณผ ๋ผ์ดํ์คํ์ผ์ ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ ๋ชจ๋ธ์ ์ถ์ฒ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋จ์ํ ์ ํ์ ํ๋งคํ๋ ๊ฒ์ ๋์ด, ๊ณ ๊ฐ์ ๋ง์กฑ์ ์ต์ฐ์ ์ผ๋ก ์๊ฐํ๋ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ์๋ด์ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ๋ง์ ํฐ ์ฅ์ ์ด๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ , ์ด๋ ๊ฒ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค! (์ด๊ฐ๋จ ๋ฐฉ๋ฒ ์ด์ ๋ฆฌ)์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๋ค์ํ ์ฅ์ ์ ๊ณต๊ฐํ๊ณ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒฐ์ฌํ์
จ๋ค๋ฉด, ์ด์ ๊ฐ๊น์ด ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์๊ฐ๋ณด๋ค ์ฝ๊ณ ํธ๋ฆฌํ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ๋ถํฐ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์์ธํ ์๋ดํด ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
2.1. ์ ์ผ ๊ณต์ ํํ์ด์ง ํ์ฉ๋ฒ: ๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๊ธธ
์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐพ๋ ๊ฐ์ฅ ํ์คํ๊ณ ์ ํํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐ๋ก ์ ์ผ ๊ณต์ ํํ์ด์ง๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ ์ผ ๊ณต์ ํํ์ด์ง์์๋ ์ ๊ตญ์ ์๋ ๊ณต์ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์ง์ญ๋ณ, ํ๋ชฉ๋ณ ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ์ํ๋ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. ํํ์ด์ง์ ์ ์ํ์ฌ ‘ํ๋งค/๋งค์ฅ ์๋ด’ ๋๋ ‘๋๋ฆฌ์ ์ฐพ๊ธฐ’ ๋ฑ์ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ง๋ ๋๋ ๋ชฉ๋ก ํํ๋ก ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฃผ์, ์ ํ๋ฒํธ, ์์ ์๊ฐ ๋ฑ ์์ธ ์ ๋ณด๋ ๋ฌผ๋ก , ์ทจ๊ธ ํ๋ชฉ๊น์ง ํ์ธํ ์ ์์ด ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ์๋ด ๋ฐ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ํด ๋ฐฉ๋ฌธํ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ ํํ๋ ๋ฐ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค. ๋ํ, ์จ๋ผ์ธ ๋ฌธ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ๊ถ๊ธํ ์ ์ ์ง์ ๋ฌธ์ํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
2.2. ์จ๋ผ์ธ ์ง๋ ์๋น์ค ํ์ฉ ๊ฟํ: ๋ด ์ฃผ๋ณ ๋๋ฆฌ์ ํ๋์ ํ์ธ
ํ์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ์จ๋ผ์ธ ์ง๋ ์๋น์ค(๋ค์ด๋ฒ ์ง๋, ์นด์นด์ค๋งต ๋ฑ)๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ๋ ํธ๋ฆฌํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ง๋ ์ฑ์ ์คํํ๊ณ ๊ฒ์์ฐฝ์ ‘์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ’ ๋๋ ‘์ ์ผ ๊ฐ์ ๋๋ฆฌ์ ’ ๋ฑ์ ํค์๋๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ฉด ํ์ฌ ์์น๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๊ฐ๊น์ด ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ง๋ ์์ ํ์ํด ์ค๋๋ค. ๊ฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์์น๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ ํ๋ฒํธ, ์์ ์๊ฐ, ๋ฐฉ๋ฌธ์ ๋ฆฌ๋ทฐ๊น์ง ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ํนํ ๊ธธ ์ฐพ๊ธฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด์ฉํ๋ฉด ๋๋ฆฌ์ ๊น์ง ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฐพ์๊ฐ ์ ์๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์จ๋ผ์ธ ์ง๋ ์๋น์ค์ ์ ๋ณด๋ ์ ๋ฐ์ดํธ๊ฐ ๋ค์ ๋ฆ์ด์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ ๋ฐ๋์ ์ ํ๋ก ์์ ์ฌ๋ถ ๋ฐ ์ฌ๊ณ ์ํฉ์ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
2.3. ์ ํ ๋ฌธ์๋ฅผ ํตํ ๊ฐํธํ ์ ๋ณด ํ๋
์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ด ์ต์ํ์ง ์๊ฑฐ๋, ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด ์ ์ผ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ก ์ ํ ๋ฌธ์ํ๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ ์ผ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ๋ฒํธ๋ ์ ์ผ ๊ณต์ ํํ์ด์ง๋ ์ ํ ์ค๋ช ์ ๋ฑ์์ ์ฝ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ์ ์ ํํ์ฌ ๊ฑฐ์ฃผ ์ง์ญ์ ์๋ ค์ฃผ๋ฉด ๊ฐ๊น์ด ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ฐ๋ฝ์ฒ์ ์ฃผ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์๋ด๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ํน์ ๋ชจ๋ธ์ ๋ํ ๋ฌธ์๋ A/S ๊ด๋ จ ๋ฌธ์๋ ์ ํ๋ก ๊ฐํธํ๊ฒ ํด๊ฒฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
2.4. ์ง์ญ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ํ์ฉ ๋ ธํ์ฐ: ์์ํ ํ๊ธฐ์ ์ ๋ณด ๊ณต์
๊ฑฐ์ฃผ ์ง์ญ์ ์จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ ๋ง์นดํ ๋ฑ์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ๋ ์ ์ฉํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ง์ญ ์ฃผ๋ฏผ๋ค์ด ์ง์ ๊ฒฝํํ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ํ๊ธฐ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํน์ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ํ ๋ฌธ์๋ฅผ ํตํด ์์ํ ๋ต๋ณ์ ์ป์ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ณต๋ ๊ตฌ๋งค๋ ํ ์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ณต์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ด ๋์ฑ ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ๊ฒฉ์ผ๋ก ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ป์ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ปค๋ฎค๋ํฐ ์ ๋ณด๋ ๊ฐ์ธ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ๊ธฐ๋ฐํ ๋ด์ฉ์ด๋ฏ๋ก, ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๋ก ํ์ฉํ๊ณ ์ต์ข ๊ฒฐ์ ์ ์ ์คํ๊ฒ ๋ด๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ, ์ด๋ค ๋ชจ๋ธ์ด ๋์๊ฒ ๋ฑ ๋ง์๊น? (๋ชจ๋ธ๋ณ ํน์ง ์ฌ์ธต ๋ถ์)์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ๋ค์ํ ์ฉ๋๊ณผ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฐ์ถ ์ฌ๋ฌ ๋ชจ๋ธ์ ์ถ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์์ ์๊ฒ ๋ง๋ ๋ชจ๋ธ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ธฐ ์ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ๋ณ ํน์ง์ ํ์
ํ๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ ์ง ๋นจ๋ ์, ์ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ, ์์ฐ ๋ฑ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ชจ๋ธ์ ํ๋ณด๋ก ์ ํด๋๋ฉด ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๋์ฑ ํจ์จ์ ์ธ ์๋ด์ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ๋ถํฐ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ์ฃผ์ ๋ชจ๋ธ๋ณ ํน์ง์ ์์ธํ ๋ถ์ํด ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
3.1. ์ฉ๋๋ณ ์ ํ ๊ฐ์ด๋: ์ฐ๋ฆฌ ์ง ๋นจ๋ ์์ ์ต์ ํ
๊ฑด์กฐ๊ธฐ ์ฉ๋์ ํ ๋ฒ์ ๊ฑด์กฐํ ์ ์๋ ๋นจ๋์ ์์ ์๋ฏธํ๋ฉฐ, ๊ฐ์กฑ ๊ตฌ์ฑ์ ์์ ๋นจ๋ ๋น๋ ๋ฑ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ์ ์ ํ ์ฉ๋์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก 1~2์ธ ๊ฐ๊ตฌ์๋ 9kg ๋๋ 10kg ์ฉ๋์ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๊ฐ ์ ํฉํ๋ฉฐ, 3~4์ธ ๊ฐ๊ตฌ์๋ 14kg ๋๋ 16kg ์ฉ๋, 5์ธ ์ด์ ๊ฐ๊ตฌ์๋ 17kg ์ด์์ ๋์ฉ๋ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค. ์ฉ๋์ด ๋๋ฌด ์์ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ๊ฑด์กฐํด์ผ ํ๋ ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์์ด ์๊ณ , ์ฉ๋์ด ๋๋ฌด ํฐ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด ์๋์ง ํจ์จ์ด ๋จ์ด์ง ์ ์์ต๋๋ค. ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์์๋ ๋ค์ํ ์ฉ๋์ ๋ชจ๋ธ์ ์ง์ ํ์ธํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ์กฑ ๊ตฌ์ฑ์ ์์ ๋นจ๋ ์ต๊ด์ ๋ง๋ ์ต์ ์ ์ฉ๋์ ์ถ์ฒ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
3.2. ๊ธฐ๋ฅ๋ณ ๋น๊ต ๋ถ์: ์ค๋งํธ ๊ธฐ๋ฅ๋ถํฐ ํนํ ๊ฑด์กฐ๊น์ง
์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ๋จ์ํ ๋นจ๋๋ฅผ ๋ง๋ฆฌ๋ ๊ธฐ๋ฅ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ๋ค์ํ ์ค๋งํธ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ํนํ ๊ฑด์กฐ ์ฝ์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ ํธ์์ฑ์ ๋์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ๊ฑด์กฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋นจ๋์ ๋ฌด๊ฒ์ ์ต๋๋ฅผ ๊ฐ์งํ์ฌ ์ต์ ์ ๊ฑด์กฐ ์๊ฐ๊ณผ ์จ๋๋ฅผ ์๋์ผ๋ก ์ค์ ํด ์ค๋๋ค. ๋ํ, ์ค๋งํธํฐ ์ฑ ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ์ธ์ ์ด๋์๋ ๊ฑด์กฐ ์ํ๋ฅผ ํ์ธํ๊ณ ์ ์ดํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ถ ๊ฑด์กฐ, ์์๋์ด ์๋ฅ ๊ฑด์กฐ, ์ฌ์ธ ๊ฑด์กฐ ๋ฑ ๋ค์ํ ํนํ ์ฝ์ค๋ ์๋ฅ์ ์ข ๋ฅ์ ์์ฌ์ ๋ฐ๋ผ ์ต์ ์ ๊ฑด์กฐ ํ๊ฒฝ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ท๊ฐ ์์์ ์ต์ํํ๊ณ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ๊ฑด์กฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋๋ก ๋์์ค๋๋ค. ๋๋ฆฌ์ ์์๋ ๊ฐ ๋ชจ๋ธ๋ณ ์ง์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ํ ์์ธํ ์ค๋ช ์ ๋ฃ๊ณ , ์ง์ ์๋ ์์ฐ์ ํตํด ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฒดํํด ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
3.3. ๋์์ธ ๋ฐ ๊ณต๊ฐ ํ์ฉ์ฑ: ์ธํ ๋ฆฌ์ด๊น์ง ๊ณ ๋ คํ ์ ํ
์ต๊ทผ์๋ ๊ฐ์ ์ ํ์ ์ ํํ ๋ ์ฑ๋ฅ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋์์ธ๋ ์ค์ํ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ์ ๋๋ค. ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ์ธ๋ จ๋๊ณ ๋ชจ๋ํ ๋์์ธ์ผ๋ก ์ด๋ค ์ธํ ๋ฆฌ์ด์๋ ์ ์ด์ธ๋ฆฝ๋๋ค. ๋ค์ํ ์์๊ณผ ์ฌ๋ฆผํ ๋์์ธ์ผ๋ก ๊ณต๊ฐ ํจ์จ์ฑ์ ๋์ธ ๋ชจ๋ธ๋ ์ถ์๋์ด ์ข์ ๊ณต๊ฐ์๋ ๋ถ๋ด ์์ด ์ค์นํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๋์ด ๊ฐํ ๋ฐฉํฅ ๋ณ๊ฒฝ ๊ธฐ๋ฅ, ์ ๋ฐ ๊ฑด์กฐ ๊ธฐ๋ฅ ๋ฑ ์ฌ์ฉ์์ ํธ์์ฑ์ ๊ณ ๋ คํ ๋์์ธ ์์๋ ๋๋ณด์ ๋๋ค. ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋ฉด ๋ค์ํ ๋์์ธ์ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ง์ ํ์ธํ๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ ์ง ์ธํ ๋ฆฌ์ด์ ๊ณต๊ฐ์ ๊ฐ์ฅ ์ ์ด์ธ๋ฆฌ๋ ๋ชจ๋ธ์ ์ ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ: ํํ ์๋ ์ ํ์ ์ํ ์ค๋น์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ธฐ ์ ์ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฌํญ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฒดํฌํ๊ณ ์ค๋นํ๋ฉด ๋์ฑ ํจ์จ์ ์ด๊ณ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์์ ๋๋ฆฌ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ์
๋๋ค.
4.1. ์ฐ๋ฆฌ ์ง ์ค์น ๊ณต๊ฐ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๊ธฐ
๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ค์นํ ๊ณต๊ฐ์ ํฌ๊ธฐ์ ํํ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ก, ์ธ๋ก, ๋์ด, ๊น์ด ๋ฑ์ ํฌ๊ธฐ๋ฅผ ์ ํํ ์ธก์ ํ๊ณ , ์ค์น ๊ณต๊ฐ์ ์ฌ์ ๊ณต๊ฐ์ด ์๋์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ์๋ ์ ๋ฐ์ํ๋ ์ด๊ธฐ์ ์ต๊ธฐ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ํ๊ธฐ๊ฐ ์ ๋๋ ๊ณณ์ ์ค์นํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ธํ๊ธฐ ์์ ์ง๋ ฌ๋ก ์ค์นํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋ณ๋์ ์ค์น ํคํธ๊ฐ ํ์ํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๊ณ ๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฌธ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
4.2. ์ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ์์ฐ ๋ฒ์ ์ค์ ํ๊ธฐ
์์ ์ดํด๋ณธ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ ์ค์์ ๋ณธ์ธ์๊ฒ ํ์ํ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ์์ฐ ๋ฒ์๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ํด๋๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฐ์ถ ๊ณ ๊ธํ ๋ชจ๋ธ์ด ์ข์ ์๋ ์์ง๋ง, ์ค์ ๋ก ์ฌ์ฉํ์ง ์๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๋ง๋ค๋ฉด ๋ถํ์ํ ์ง์ถ์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ํ์ ๋นจ๋ ์ต๊ด๊ณผ ๋ผ์ดํ์คํ์ผ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ํ์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฐ์ ์์๋ก ์ ํ๊ณ , ์์ฐ ๋ฒ์ ๋ด์์ ์ต์ ์ ๋ชจ๋ธ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ช ํฉ๋๋ค.
4.3. ๊ถ๊ธํ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฉ๋ชจํด๋๊ธฐ
๋๋ฆฌ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ์๋ด์ ๋ฐ์ ๋ ๊ถ๊ธํ ์ ์ ์์ง ์๊ณ ์ง๋ฌธํ๊ธฐ ์ํด ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฉ๋ชจํด๋๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ํน์ ๋ชจ๋ธ์ ๊ธฐ๋ฅ, ์๋์ง ํจ์จ, A/S ์ ์ฑ , ์ค์น ๋ฐฉ๋ฒ ๋ฑ ๊ถ๊ธํ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์ง๋ฌธํ๊ณ ๋ช ํํ ๋ต๋ณ์ ์ป์ด์ผ ํํ ์๋ ์ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ตฌ๋งค ํ ๋ฐ์ํ ์ ์๋ ๋ฌธ์ ์ ๋ํ ๋๋น์ฑ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ํ ๊ด๋ฆฌ๋ฒ: ์ค๋์ค๋ ๋ฝ์กํจ์ ์ ์งํ๋ ๋น๊ฒฐ์ ์คํ ๊ณ ๋ฏผ ๋์ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๋ค๋ฉด, ์ด์ ์ค๋ซ๋์ ๋ฝ์ก๋ฝ์กํ ๊ฑด์กฐ ์ฑ๋ฅ์ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๊ด๋ฆฌ๋ฒ์ ํตํด ๊ฑด์กฐ๊ธฐ์ ์๋ช
์ ๋๋ฆฌ๊ณ ํญ์ ์ต์์ ์ฑ๋ฅ์ ์ ์งํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์์ ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ค๋ซ๋์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๊ด๋ฆฌ ๋น๊ฒฐ์
๋๋ค.
5.1. ํํฐ ์ฒญ์์ ์ค์์ฑ๊ณผ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ฑด์กฐ๊ธฐ ์ฌ์ฉ ํ์๋ ๋ฐ๋์ ํํฐ๋ฅผ ์ฒญ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํํฐ์๋ ๊ฑด์กฐ ๊ณผ์ ์์ ๋ฐ์ํ ๋จผ์ง์ ๋ณดํ์ด ์์ด๊ฒ ๋๋๋ฐ, ์ด๋ฅผ ์ ๋๋ก ์ฒญ์ํ์ง ์์ผ๋ฉด ๊ฑด์กฐ ํจ์จ์ด ๋จ์ด์ง๊ณ ํ์ฌ์ ์ํ๊น์ง ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ํํฐ ์ฒญ์๋ ์ฌ์ฉ ์ค๋ช ์์ ๋ฐ๋ผ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก, ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด ๋งค๋ฒ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ํํฐ๋ฅผ ๊บผ๋ด์ด ์์ธ ๋จผ์ง์ ๋ณดํ์ ์์ด๋ ์ฒญ์๊ธฐ ๋ฑ์ ์ด์ฉํ์ฌ ๊นจ๋ํ๊ฒ ์ ๊ฑฐํ๊ณ , ๋ฌผ๋ก ์ธ์ฒ์ด ๊ฐ๋ฅํ ํํฐ๋ ํ๋ฅด๋ ๋ฌผ์ ์ป์ด ์์ ํ ๊ฑด์กฐ์ํจ ํ ๋ค์ ์ฅ์ฐฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
5.2. ๋ด๋ถ ์ต๋ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ํ๊ธฐ ์๋ น
๊ฑด์กฐ๊ธฐ ๋ด๋ถ์๋ ๊ฑด์กฐ ๊ณผ์ ์์ ์ต๊ธฐ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฏ๋ก, ์ฌ์ฉ ํ์๋ ๋ฌธ์ ์ด์ง ์ด์ด ๋ด๋ถ๋ฅผ ํ๊ธฐ์์ผ ์ฃผ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ค์นํ ์ฃผ๋ณ ํ๊ฒฝ์ ํ๊ธฐ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ต๋๊ฐ ๋์ ํ๊ฒฝ์์๋ ๊ฑด์กฐ ํจ์จ์ด ๋จ์ด์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋ฅผ ์์ผ ์พ์ ํ ํ๊ฒฝ์ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
5.3. ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ์ ๊ฒ๊ณผ A/S ํ์ฉ๋ฒ
๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ค๋ซ๋์ ์์ ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ์ ๊ฒ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ์ ์ ์ฝ๋๋ ๋ฐฐ์ ์ํ, ์๋ ์ ์ด์ ์์์ด๋ ์ง๋ ์ฌ๋ถ ๋ฑ์ ๊ผผ๊ผผํ ํ์ธํ๊ณ , ์ด์์ด ๋ฐ๊ฒฌ๋๋ฉด ์ฆ์ ์ฌ์ฉ์ ์ค๋จํ๊ณ ์ ์ผ ์๋น์ค์ผํฐ์ ๋ฌธ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ์ผ ๊ฑด์กฐ๊ธฐ๋ ๊ตฌ๋งค