‘카톡’ 알림 소리가 안 들려 당황하셨죠? 초간단 해결법 3가지!
당겨주세요!
목차
- 시작하며: 왜 내 카톡만 조용한 걸까?
- 가장 먼저 확인해야 할 ‘매우 쉬운 방법’ – 스마트폰 볼륨 설정
- 카카오톡 앱 자체 설정 점검하기: 앱 내부의 작은 스위치들
- 스마트폰 알림 설정 전체 점검하기: 외부 요인 확인
- 그래도 해결되지 않는다면? 최후의 방법
시작하며: 왜 내 카톡만 조용한 걸까?
갑자기 카카오톡 알림 소리가 들리지 않아 중요한 메시지를 놓치고 당황했던 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 분명히 메시지는 왔는데, 진동이나 소리 없이 쥐 죽은 듯 조용할 때, 처음에는 잠시 오류인가 싶지만 반복되면 불안해지기 마련이죠. 특히 업무 관련 대화나 가족과의 중요한 연락을 놓치게 되면 큰 곤란을 겪을 수도 있습니다. 다행히도 대부분의 문제는 아주 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 복잡한 설정을 건드리기 전에, 지금부터 알려드리는 ‘매우 쉬운 방법’들을 차근차근 따라 해 보세요. 대부분의 경우 이 방법만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
가장 먼저 확인해야 할 ‘매우 쉬운 방법’ – 스마트폰 볼륨 설정
카카오톡 소리가 안 들리는 가장 흔하고 단순한 원인은 바로 스마트폰의 볼륨 설정입니다. 너무 당연해서 놓치기 쉬운 이 부분을 가장 먼저 확인해야 합니다.
1. 물리적 버튼 확인:
스마트폰 측면에 있는 볼륨 버튼을 눌러 볼륨을 높여 보세요. 이때, 화면에 나타나는 볼륨 바가 어떤 종류의 소리를 조절하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 스마트폰 기종에 따라 미디어 볼륨, 알림 볼륨, 벨소리 볼륨이 개별적으로 설정되어 있을 수 있습니다.
- 안드로이드: 보통 볼륨 버튼을 누르면 화면에 볼륨 바가 나타나는데, 이때 점 세 개(…) 또는 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 눌러 각 볼륨(미디어, 알림, 벨소리)을 개별적으로 조절할 수 있습니다. 알림 소리가 꺼져 있거나 너무 작게 설정되어 있진 않은지 확인하세요.
- 아이폰: 아이폰의 경우, 측면 볼륨 버튼이 벨소리/알림 볼륨과 미디어 볼륨을 함께 조절합니다. 설정 > 사운드 및 햅틱으로 이동하여 ‘버튼을 사용하여 변경’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인하고, 슬라이더를 통해 알림 볼륨을 조절해 보세요. 또한, 아이폰 좌측 상단에 있는 무음 스위치가 무음 모드로 전환되어 있진 않은지 확인하는 것도 필수입니다. 스위치가 주황색으로 보인다면 무음 모드이니, 스위치를 위로 올려 해제해야 합니다.
2. 방해금지 모드 확인:
방해금지 모드는 모든 알림 소리(전화, 메시지 등)를 일시적으로 차단하는 기능입니다. 이 모드가 실수로 켜져 있을 경우, 카카오톡 알림은 물론 모든 알림이 오지 않을 수 있습니다.
- 안드로이드: 화면 상단을 쓸어내려 빠른 설정창을 연 후, 방해금지 모드(초승달 모양 아이콘)가 활성화되어 있는지 확인하세요. 활성화되어 있다면 터치하여 비활성화하면 됩니다.
- 아이폰: 마찬가지로 화면 우측 상단 모서리를 쓸어내려 제어 센터를 열고, 초승달 모양의 집중 모드 아이콘이 켜져 있는지 확인하세요. 이 아이콘을 탭하여 방해금지 모드를 해제할 수 있습니다.
카카오톡 앱 자체 설정 점검하기: 앱 내부의 작은 스위치들
스마트폰 볼륨 설정에 문제가 없다면, 다음으로 카카오톡 앱 내부의 설정을 확인해 볼 차례입니다. 카카오톡 자체적으로 알림을 끄거나 소리를 조절하는 기능들이 있습니다.
1. 채팅방 알림 설정:
특정 채팅방의 알림을 개별적으로 끌 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 자주 확인하지 않는 단체방이나 광고성 메시지가 많은 채팅방의 알림을 꺼두었다가 잊어버리는 경우가 많습니다.
- 확인 방법: 소리가 들리지 않는 채팅방에 들어가서, 우측 상단의 메뉴 버튼(三)을 누르세요. 메뉴 상단에 알림 끄기(종 모양) 아이콘이 활성화되어 있는지 확인하고, 만약 활성화되어 있다면 다시 눌러 알림을 켜주세요.
2. 카카오톡 앱 전체 알림 설정:
특정 채팅방 문제가 아닌, 모든 카카오톡 알림 소리가 안 들린다면 앱 전체 설정을 확인해야 합니다.
- 설정 경로: 카카오톡 앱 하단의 더보기(…) 탭을 누른 후, 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 탭하세요.
- 알림 메뉴 확인: 설정 메뉴에서 알림 항목을 찾아 들어갑니다.
- 알림 켜기/끄기 스위치: 가장 상단에 있는 알림 켜기/끄기 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 이 스위치가 꺼져 있다면 모든 카카오톡 알림이 차단됩니다.
- 알림음 설정: 알림음 설정 항목을 눌러 원하는 소리로 설정되어 있는지, 그리고 볼륨은 충분히 큰지 확인하세요. ‘기본 알림음’으로 설정되어 있다면 스마트폰 기본 알림 설정을 따르지만, 특정 알림음을 선택했다면 그 소리가 너무 작게 녹음되었을 수도 있습니다.
- 진동 설정: 진동 항목도 함께 확인하여 ‘끄기’로 설정되어 있진 않은지 확인하세요.
스마트폰 알림 설정 전체 점검하기: 외부 요인 확인
위의 두 가지 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 스마트폰의 전체 알림 설정을 점검해야 합니다. 운영체제(안드로이드/iOS) 수준에서 카카오톡 알림을 차단하고 있을 수 있습니다.
1. 앱별 알림 허용 확인:
스마트폰 설정에서 개별 앱의 알림을 제어하는 기능이 있습니다.
- 안드로이드: 설정 > 앱(애플리케이션) > 카카오톡 > 알림 경로로 이동하여 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요. ‘알림 허용’이 꺼져 있다면 알림이 오지 않습니다.
- 아이폰: 설정 > 알림 > 카카오톡 경로로 이동하여 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요. ‘알림 허용’이 꺼져 있다면 알림이 오지 않습니다.
2. 알림 방식 확인:
알림을 허용했더라도 소리가 아닌 다른 방식으로 설정되어 있을 수 있습니다.
- 안드로이드: 알림 항목 내에서 ‘알림 유형(소리, 진동)’ 또는 ‘알림 카테고리(새 메시지, 그룹채팅 알림 등)’를 확인하여 소리가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 아이폰: ‘알림 허용’ 아래에 있는 ‘사운드’가 켜져 있는지 확인하세요.
그래도 해결되지 않는다면? 최후의 방법
위의 모든 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 앱 자체의 오류나 일시적인 충돌일 가능성이 높습니다. 다음의 두 가지 최후의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 카카오톡 앱 재시작:
가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 앱을 종료하는 방법은 스마트폰 기종에 따라 다르지만, 보통 최근 사용한 앱 목록에서 카카오톡 앱을 위로 쓸어 올려 종료할 수 있습니다.
2. 스마트폰 재부팅:
스마트폰을 완전히 껐다가 다시 켜는 재부팅은 대부분의 일시적인 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 전원 버튼을 길게 눌러 ‘다시 시작’ 또는 ‘재시동’을 선택하세요.
이 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 재설치를 고려해 볼 수 있습니다. 다만 재설치 시에는 기존의 채팅 백업을 해두는 것이 매우 중요하니, 이 점을 꼭 기억하시고 진행하시길 바랍니다. 대부분의 경우, 이 글에서 알려드린 쉬운 방법만으로도 문제를 해결할 수 있으니, 당황하지 마시고 차근차근 따라 해 보세요!